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¿Tienes dudas sobre un pedido que ya has realizado? Aquí te ayudamos con todo lo que necesitas saber.
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Seguimiento de Pedidos
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Modificar o Cancelar un Pedido
¿Necesitas realizar cambios o cancelar un pedido? Contáctanos lo antes posible:
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- Ten en cuenta que las modificaciones solo son posibles si el pedido aún no ha sido enviado.
Los pedidos enviados no pueden cancelarse, pero siempre puedes gestionar una devolución.
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Estado del Pedido
Conoce en qué fase se encuentra tu pedido en todo momento:
- Pendiente: Pedido recibido, esperando confirmación de pago.
- En preparación: El pedido está siendo procesado.
- Enviado: Tu pedido está en camino.
- Entregado: Pedido entregado en la dirección especificada.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
¿Necesitas ayuda adicional? Contáctanos y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.